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SaaS、CRM、OA、ERP、HR、进销存、财务系统他们的区别在哪里?
  • 作者:管理员
  • 发表时间:2024-06-07 08:30:00
  • 来源:原创
  • 热度:211

2018年被媒体和IT从业人员称为SAAS元年,移动办公也慢慢的开始普及渗透到大家的日常当中,但有90%以上的伙伴们不懂它们到底啥意思,有什么作用和有什么区别。这篇文章就带大家来认识一下这些系统主要是用于做什么呢,他们的区别有什么不同的!


接下来我以我们公司在用的ERP管理系统为例为大家分析,您可以结合我们搭建的07FlyERP模板http://erp.07fly.xyz/ 来作为参考阅读理解。


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SaaS是什么呢?

SaaSSoftware-as-a-Service(软件即服务)的简称,SaaS,全称Software-as-a-Service,中文意为软件即服务。这是一种基于互联网提供软件应用的模式,用户不需要在本地计算机或服务器上安装和维护软件,而是通过网络(通常是互联网)访问和使用由第三方提供商托管和管理的应用程序。

软件即服务?是不是有点拗口?其实你就理解成为按需租用别人提供的软件服务就可以了,它是一种软件交付模式。SaaS这个说法是区别于以往软件购买和交付方式而提出来的。在以前,你公司要使用一款软件来管理财务记账的时候,那你要向软件提供公司说明需求、支付购买软件的钱并提供安装软件的硬件环境,然后软件公司就会上门安装调试软件,调试完后就可以正式投入使用了。这里有一个很显著的特点是,软件都安装在你指定的地方,你拥有100%的管控权,相应的你后续还需要继续投入人员和资源维护系统的正常运行。

SaaS(软件即服务)的模式就不一样了,在客户还没有来之前,软件提供公司就自己提服务器、数据库等硬件,把软件安装发布好,作为一个软件使用方就变得轻松许多,一上来就可以直接体验了,体验之后,你觉得哪些功能合适你的,就挑出来安装哪些功能然后按月支付,你只需要支付很少的费用就可以正式使用了(因为软件他把所有成本费用分摊到了很多用户上面,这样相当于大家共用这个系统)。后续的升级、维护也由提供软件公司来负责,把所有的软件相关工作都归类准备好了,你直接过来挑自己需要的用就好了,其他的用户过来也是一样。按需付费SaaS的一个非常重要的特性。在这种模式下,软件是别人的,源码也是在别人的服务器上,数据也需要保存在别人的服务器上,安全和信任一直是个令人担忧的问题。


CRM是什么呢?

CRM是英文CustomerRelationship Management (客户关系管理)的简称。这个应该比较好理解,就是用来管理客户的。一般来说,CRM客户管理系统由客户信息管理、销售过程自动化(SFA)、营销自动化(MA)、客户服务与支持(CSS)管理、客户分析(CA)系统这5 大主要功能模块组成。通俗一点说,CRM系统特别是移动CRM系统能帮助你及你的同事很方便记录客户信息、跟踪分析新老客户、挖掘潜在客户。


OA是什么呢?

OAOfficeAutomation(办公自动化)的简称,本来OA涵盖的范围非常广泛,基本上所有和办公相关的系统都可以称作是OA,但现在大都数公司都把OA系统定义为企业内部的协作沟通系统,一般提供的功能有流程审批(请假报销等)、即时沟通、文档管理、内部论坛、任务管理、会议管理、通讯录、问卷调查等。


ERP是什么呢?

ERPEnterpriseResource Planning(企业资源计划)的简称,从字面上理解,各企业的资源、计划相关的管理都可以算在ERP的范畴里,比如员工、生产、制造、财务、销售、采购、仓储、分销、质量等等,只要是用于企业管理的软件都属于ERP的范畴。由于越来越多的细分系统的出现,行业内人们为了做区分,一般把功能比较全面(往往包含从原料到生产到仓储到销售一系列)的偏生产制造的管理系统才定义为ERP系统,而其中某项细分功能的系统原则上属于ERP,但一般不称为ERP


HR软件是什么?

HR软件是humanresource software(人力资源软件)的简称,就是用来管理人事相关的系统,比如招聘管理、职工管理、劳动合同、奖惩管理、办公用品、培训管理、绩效管理、考勤管理、社保管理等。

什么是进销存?

进销存是指企业管理过程中采购(进货)—>入库(库存)—>销售(销货)的三个管理过程。这三个过程是一般企业特别是中小商户的核心经营过程,用来管理这三个过程的系统就是进销存系统,简称进销存。


什么是财务系统?

财务系统是指专门用于完成会计工作的管理系统。一般完整财务业务管理软件称财务软件和 通用记账类型的称之为财务记账软件。财务系统一般包含:总账管理、固定资产管理、资金管理、客户及应收应付管理、报表管理、财务分析、核算系统等。


SaaSCRMOAERPHR、进销存、财务系统的区别在哪里?


SaaS是一种软件交付(交易)模式,以这种按需租用模式提供服务的软件是可以叫SaaS,目前大部分的软件都采取这种模式,也就是说大部分的OAERPHR、进销存、财务系统都可以叫SaaS软件。由于ERP系统覆盖的链条很长,一般需要深度定制,所以比较少是以SaaS提供的。


现在的CRMOAHR、进销存、财务系统一般都以SaaS方式提供,CRM更专注于销售方面的管理,OA更专注于企业内部的协作沟通,HR更专注于人力想来管理,进销存专注于仓库相关的管理、财务系统专注资产、预算相关的管理。由于它们涉及到企业不同时间段、不同角色、不同业务等各个方面,同时也因为各企业的规模、经营方式几乎完全不同,所以目前没有哪一款产品能囊括CRMOAHR、进销存等这些功能,目前市面上的产品能还处于在自己专注的领域深耕发展的阶段。当然为了更快的拉开同竞争对手的差距,它们往往选择开放相互对接的方式,比较钉钉这些OA系统就提供了开放平台,用于对接进销存、财务系统。