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07FlyCRM是什么?
  • 作者:管理员
  • 发表时间:2024-06-06 10:50:00
  • 来源:原创
  • 热度:289

07FlyCRM是什么?

07FlyCRM是一款国产开源的通用型客户管理系统,适用各类行业,主要针对中小型销售/售后服务团队。

该系统支持客户资料自定义配置、查询以及支持二次开发接口。

如果你想拥有一个简单实用、接地气的客户管理系统,也许是您最佳的选择。

接下来我以我们公司在用的CRM客户管理系统为例为大家分析,您可以结合我们搭建的07FlyCRM模板http://crm.demo.07fly.xyz/ 来作为参考阅读理解。



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为什么要使用07FlyCRM客户管理系统

1、客户资料,永不丢失。

完善的客户资料管理功能,可对客户进行分门别类的管理,方便查询 ,每个客户的状态、历史跟进情况都一目了然。

即使员工离职他的客户资料、跟进情况也都完整的保留下来不会流失,新人很容易接手。

客户资料全部永久的存储在自己公司的服务器上,保障了数据安全性和完整性。

2、信息共享,高效的团队协作。

团队中每个人一个独立的账户,业务员录入的客户资料及拜访跟进 情况,上级领导立即就可以查看到,上级可以给下级分配工作任务并监控完成情况,

告别过去下属定期向上级提交自己的客户资料的方式。让业务员专心做好业务

实时的信息共享,能有效的防止业务员撞客、撞单

3、业务到期提醒、省时省力

待办事项,让您的工作省时省力、

业务到期续费/催单提醒。提升工作效率和客户满意度。

通过客户自定义分类功能,能让您的工作目标清晰,井然有序。


包含的主要功能:

客户管理

360°客户档案,覆盖客户基本信息、来源、意向度。自定义客户标签,智能客户分级,筛选高价值客户。客户行为记录,客户信息沉淀,形成企业私有流量池。全字段快速检索,客户阶段检索,查找数据方便高效

客户池管理

一键转客户,客户来源分析和跟进过程管控更容易;

建立智能联系提醒,系统消息实时提醒;

客户池可以批量领取和分配,支持客户数据的导出; 数据量大时,可通过筛选功能找到需要的客户信息。

联系人管理

建立智能联系提醒规则,方便业务人员及时跟进;

客户联系人分类精细化管理,针对不同的客户,可能需要与多人对接;

客户跟进过程全记录,自动累积成客户的档案及销售经验,方便历史内容的查找和回顾。

线索管理

自动同步多渠道来源线索,建立标准化的企业线索管理公海,智能化线索管理。支持EXCEL批量导入线索,历史线索快速同步,识别高价值线索,重点开发维护。线索集中管理,针对性重点运营,管理者灵活分配,实现客户资源分配最优化。支持按时间、意向产品、客户来源等关键字查询,方便查找符合需求的客户线索。

跟进管理

跟进记录/语音实时保存,避免员工离职造成跟进信息缺失,方便新员工快速接手工作。定时提醒销售人员跟进客户,避免遗忘、延误,确保跟进及时性,规范销售流程安排。跟进情况管理员实时可查,掌握销售团队客户跟进现状,高效指导销售团队客户维护。根据不同职能人员设置深入挖掘用户需求,洞察用户潜在需求,为销售创造多次商机。

商机管理

商机快速录入,构建全方位商机画像,统一规范化管理,识别高潜商机。自定义商机阶段,分析各阶段成单率,科学开展阶段性维护,提高商机转化率。商机信息透明可控,动态反映销售机会的推进状态,管理者及时发现问题,调整策略。长期停滞商机预警,保证商机高效跟进,确保整个销售流程环节紧密相扣,提升赢单率。

合同管理

灵活定制合同模板,充分满足合同审批多元化、差异化需求,提高审批流转效率。规范日常审批,通过电子化、无纸化的流转方式,实现各审批申请的高效运转。流程节点灵活配置,集中管理合同、订单、收付款、发票信息,满足企业的不同要求。高效跟踪审批过程,把控流程进度及状态,合同签署自动保存,方便日后统计查询。

财务管理

订单、回款灵活配置,帮助企业实现CRM到ERP数据对接,成就实用统一的业务闭环; 订单创建及灵活变更,且历史数据可追溯,确保产品交付和数据准确;

灵活可变更的应收款管理,匹配业务需求,让现金准确流转; 规范签订合同流程,避免带来的不必要麻烦,实现更高效的合同管理;

收款和逾期管理,收款、催款、退款完成交易的最后一步

统计分析

销售报表、业绩报表、管理报表等海量数据报表可视化呈现,为企业提供销售决策依据。按需提供个性化、精细化的统计报表和图表配置,为企业管理者提供营销数据支持。领导驾驶舱数据看板,饼状图、柱状图、折线图、热点图多形式直观呈现数据分析。智能多维度分析销售、财务等数据,使得经营状况清晰明了,助力管理者科学决策。

系统维护

系统维护主要为本系统一些常规则设置和管理员的维护操作,包括了,我的消息、系统公告、系统设置、系统菜单、数据备份、数据还原、行为日志、部门管理、权限管理、岗位管理、用户管理。

业务到期/催单提醒:可以不同的条件设定客户相关业务的到期提醒分类。

系统扩展

为第三方应用的扩展和安装,框架升级,模块管理,服务管理,插件管理