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本文档使用
零起飞
构建
无效客户
本文最后编辑时间:
2025-05-21 20:16:16
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## 一、无效客户概述 **无效客户**是指在企业内已经没有开发意义,无需销售跟进的客户。这些客户的数据仅用于存档,以便未来参考或审计。 ## 二、无效客户管理功能详解 ### 查看无效客户 **功能说明**:查看所有已标记为无效的客户信息。 **操作步骤**: 1. 登录系统后,点击左侧菜单栏中的“客户管理”,选择“无效客户”进入模块。 2. 在无效客户界面,您可以查看所有已标记为无效的客户列表,包括客户名称、联系方式、标记时间等信息。 ### 标记为无效客户 **功能说明**:将不再需要跟进的客户标记为无效客户。 **操作步骤**: 1. 在客户列表中,找到需要标记为无效的客户。 2. 点击客户名称进入详情页面,点击“标记为无效”按钮。 3. 系统会提示操作成功,该客户将被标记为无效客户,不再显示在普通客户列表中。 ### 领取客户 **功能说明**:将无效客户重新标记为有效,并分配给销售人员进行跟进。 **操作步骤**: 1. 在无效客户列表中,找到需要重新跟进的客户。 2. 点击客户名称进入详情页面,点击“领取”按钮。 3. 系统会提示操作成功,该客户将被重新标记为有效,并分配给您进行跟进。 ### 转入公海 **功能说明**:将无效客户重新标记为有效,并转入公海,供所有销售人员领取。 **操作步骤**: 1. 在无效客户列表中,找到需要重新跟进的客户。 2. 点击客户名称进入详情页面,点击“转入公海”按钮。 3. 系统会提示操作成功,该客户将被重新标记为有效,并转入公海,供所有销售人员领取。
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